Ciência da Computação Aspecto Gerais

Um dos principais objetivos de uma solução para gerenciamento de Help Desk é

  • A.

    criar um histórico de todas as auditorias realizadas.

  • B.

    controlar todas as solicitações pendentes dos usuários.

  • C.

    obter a marca, modelo e números de série das estações de trabalho.

  • D.

    registrar todas as estações de trabalho não conectadas à rede.

  • E.

    detectar as alterações de hardware realizadas nas estações da rede.