Ciência da Computação Gestão de TI COBIT

No Cobit (4.1), o domínio entregar e suportar, cujo objetivo de controle denomina-se registro dos chamados dos clientes, integra o processo de gerenciamento

  • A.

    da central de serviços e dos incidentes.

  • B.

    do ambiente físico.

  • C.

    de dados.

  • D.

    dos problemas.

  • E.

    da configuração.