Ciência da Computação Software Engenharia de Software

A ISO 9001:2000 se baseia em princípios de gestão da qualidade. São exemplos desses princípios:

  • A.

    foco no cliente, abordagem à tomada de decisão com base em banco de dados.

  • B.

    abordagem à tomada de decisão com base em fatos, ganhos na relação com os fornecedores.

  • C.

    liderança, abordagem de processos.

  • D.

    abordagem de processos, ganhos na relação com os fornecedores.

  • E.

    foco no produto, abordagem de processos.