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O Balanced Score Card, criado por Kaplan e Norton, é uma ferramenta de gestão estratégica de desempenho de empresas.

Que perspectivas do negócio estão cobertas por essa ferramenta?

  • A. Aprendizado e crescimento, Clientes, Financeira e Atuação Social.
  • B. Aprendizado e crescimento, Clientes, Financeira e Processos Internos de Negócio.
  • C. Aprendizado e crescimento, Clientes, Processos Internos de Negócio e Atuação Social.
  • D. Aprendizado e crescimento, Financeira, Processos Internos de Negócio e Atuação Social.
  • E. Clientes, Financeira, Processos Internos de Negócio e Atuação Social.