Ciência da Computação Gestão de TI Gerência de Projetos

São processos da Transição de Serviço:

  • A.

    Gerenciamento de Mudança, Gerenciamento de Problema, Avaliação.

  • B.

    Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento do Conhecimento, Avaliação.

  • C.

    Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço, Gerenciamento de Incidente, Gerenciamento de Mudança.

  • D.

    Gerenciamento da Demanda, Gerenciamento do Conhecimento, Validação e Teste de Serviço.

  • E.

    Gerenciamento da Configuração, Gerenciamento do Conhecimento, Central de Serviço.