Ciência da Computação Gestão de TI Gerência de Projetos

Acerca dos conhecimentos sobre o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio), assinale a alternativa incorreta.

  • A.

    O grande foco de BPM é a busca por resultados efetivos nas organizações, independente de porte ou segmento.

  • B.

    O Gerenciamento de Processos de Negócio implica pensar de ponta a ponta nos processos da organização.

  • C.

    Como forma de identificar os vários processos da organização, o gestor pode utilizar a modelagem organizacional.

  • D.

    Os processos podem ser utilizados para definir indicadores de eficiência, ligados ao rendimento da utilização de recursos pelos processos.

  • E.

    O organograma é uma das principais ferramentas utilizadas no mapeamento dos processos, onde é possível descrever detalhadamente os passos do processo.