Ciência da Computação Gestão de TI Gerência de Projetos

Com relação à modelagem do estado atual do processo, é correto afirmar que deve
  • A. produzir um entendimento comum da realidade atual do processo e do grau com que atende aos objetivos da organização.
  • B. utilizar BPMN para representação do processo.
  • C. ser o primeiro passo para qualquer projeto de BPM, mesmo em processos novos.
  • D. ignorar os atuais métodos de trabalho da organização para poder propor a melhoria no processo.
  • E. utilizar como técnica cognitiva a entrevista ou o brainstorm.