Ciência da Computação Gestão de TI Gerência de Projetos Gestão da Qualidade

Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue os seguintes itens.

Para se assegurar a integridade das configurações de software e de hardware de um serviço de TI, é adequado estabelecer uma ferramenta de suporte que contenha as configurações e os perfis básicos dos itens de configuração.

  • C. Certo
  • E. Errado