Questão 536724 - Gestão da Qualidade
Concurso: Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (INMETRO) 2010
Cargo: Pesquisador em Metrologia - Área Processos de Informática
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Nível: Superior
Ciência da Computação Gestão de TI Gerência de Projetos Gestão da Qualidade
Acerca do balanced scorecard (BSC), julgue os itens a seguir.
O BSC baseia-se na premissa de que a monitoração do desempenho organizacional é possível por meio do estabelecimento de indicadores de desempenho, mensuráveis e estruturados, relacionados a quatro dimensões: aprendizagem e crescimento, processos internos, clientes e financeira.
- C. Certo
- E. Errado