Ciência da Computação Gestão de TI Gerência de Projetos Gestão da Qualidade

Indicadores são utilizados para a avaliação da qualidade de produtos, processos e clientes. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

Além de ser empregado para medição e avaliação da qualidade de produtos e processos, um sistema de indicadores deve ser utilizado para controle de desempenho futuro.

  • C. Certo
  • E. Errado