Ciência da Computação Gestão de TI

A PCF (Process Classification Framework) é uma arquitetura para a melhoria de processos. Possui duas camadas ou categorias de processos conhecidos como processos operacionais e processos de gerência e de serviços de apoio. Sobre tais classificações, relacione adequadamente as colunas a seguir.

A sequência está correta em

  • A. 1, 1, 2, 1, 2, 1.
  • B. 1, 2, 1, 1, 2, 2.
  • C. 1, 2, 2, 1, 2, 1.
  • D. 2, 1, 2, 1, 1, 2.
  • E. 2, 2, 1, 2, 1, 2.