Ciência da Computação Gestão de TI ITIL

De acordo com o modelo ITIL v3, o gerenciamento do portfólio de serviços da estratégia de serviço incorpora uma metodologia composta das seguintes etapas:
  • A. captação; seleção; avaliação e implementação.
  • B. levantamento; análise; seleção; oficialização.
  • C. definição; análise; aprovação; oficialização.
  • D. captação; seleção; implementação.
  • E. levantamento; seleção; oficialização.