Ciência da Computação Gestão de TI ITIL

Em relação às disciplinas táticas do ITIL, que é um dos modelos de referência para gerenciamento de TI mais aceitos mundialmente, assinale a alternativa correta.
  • A. Service Level Management é o processo de planejamento, coordenação, e elaboração da Política de Segurança da Informação (PSI).
  • B. IT Service Continuity Management é o processo que inclui o ciclo contínuo de avaliação de risco e da adoção de medidas de contorno, revisão dos cenários e planos de contingência.
  • C. Financial Management é o processo que define as especificações técnicas dos dispositivos de rede para futura aquisição.
  • E. Availability Management é o processo de monitoração, análise e planejamento do uso dos recursos computacionais.