Um usuário solicitou que fosse resolvido um problema de impressão na rede. O problema consistia em que o usuário tinha enviado um trabalho para uma impressora da rede e não havia recebido resposta do documento enviado. O técnico, após análise, informou que havia um trabalho na impressora que estava bloqueando o funcionamento do serviço de impressão para os demais usuários. Informou, ainda, que para solucionar o problema era necessário o cancelamento de impressão do trabalho que bloqueou a impressora, tendo verificado ainda que a fila de impressão estava recebendo trabalhos normalmente.

Considerando a situação hipotética apresentada e que o servidor de impressão é um servidor Windows NT Server, julgue os itens abaixo.

O problema poderia ser resolvido pelo técnico apenas realizando um procedimento considerado normal no serviço de impressão: ligar e desligar a impressora da rede.

  • C. Certo
  • E. Errado