No Gerenciamento de Liberação e Implantação da ITIL v3, é proposto o Modelo V de Serviço para o planejamento da construção e teste dos serviços.

No Modelo V, acima, as lacunas I, II e III são preenchidas, correta e respectivamente, com:

  • A. Definir Escopo da Liberação, Planejar Liberação, Definir Requisitos da Liberação.
  • B. Definir Escopo da Liberação, Definir Requisitos da Liberação, Definir Requisitos do Serviço.
  • C. Definir Requisitos da Liberação, Definir Requisitos do Negócio, Definir Requisitos do Serviço.
  • D. Definir Requisitos do Negócio, Definir Requisitos do Serviço, Definir Solução do Serviço.
  • E. Definir Requisitos do Negócio, Definir Requisitos do Sistema, Definir Requisitos do Serviço.