Acerca dos conceitos da gestão de configuração, julgue os itens subsecutivos. Nesse sentido, considere que a sigla SACM, sempre que utilizada, se refere a service asset and configuration management. Segundo a versão 3 do ITIL, o âmbito do SACM não se estende aos fornecedores de serviços internos e externos, já que eles não são considerados como ativo do serviço de tecnologias de informação.
  • C. Certo
  • E. Errado